Рекламация как выражение недовольства, 9 букв

Вопрос с кроссворда: «рекламация как выражение недовольства», по вертикали 9 букв, что за слово?

Подсказка:

Первая буква «п».

Вторая буква «р».

Третья буква «е».

Четвертая буква «т».

Пятая буква «е».

Шестая буква «н».

Седьмая буква «з».

Восьмая буква «и».

Девятая буква «я».

Правильным ответом является слово: претензия

претензия