Получение причитающихся товаров, 12 букв

Вопрос с кроссворда: «получение причитающихся товаров», по горизонтали 1 2 букв, что за слово?

Подсказка:

Первая буква «о».

Вторая буква «т».

Третья буква «о».

Четвертая буква «в».

Пятая буква «а».

Шестая буква «р».

Седьмая буква «и».

Восьмая буква «в».

Девятая буква «а».

Десятая буква «н».

Одинадцатая буква «и».

Двенадцатая буква «е».

Правильным ответом является слово: отоваривание

отоваривание